Информация по бронированию и оплате:

Описание процедуры оформления (заказа) экскурсии или тура:

Для того, чтобы забронировать экскурсию или тур, Вам необходимо прислать на заявку на электронную поту 7158282@mail.ru с указанием всех Ваших пожеланий.

Описание способов оплаты:

При выборе оплаты в офисе за наличный расчет - ждем Вас в офисе компании в оговоренные с менеджером сроки заключения договора.

При выборе оплаты по безналичному расчету - мы вышлем на электронную почту подтверждение и счет для оплаты (банк "Открытие"), при этом Вы соглашаетесь с договором оферты. Срок оплаты/предоплаты указан в подтверждении.

При выборе оплаты по карте с сайта - мы вышлем на электронную почту подтверждение, а оплата производится на странице сайта, при этом Вы соглашаетесь с договором оферты. Срок оплаты/предоплаты указан в подтверждении.

Описание порядка предоставления туруслуги:

После оплаты за экскурсию или тур мы Вышлем Вам ваучер. С этим Ваучером Вы приходите на место начало экскурсии (тура) и показываете его экскурсоводу, предъявляя документы личности. 

Описание процедузы отказа от экскурсии или тура:

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

• Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
• Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
  • o безвозмездного устранения недостатков;
  • o соответствующего уменьшения цены;
  • o возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
• Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
• Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.